تكوين في خدمات الاستقبال لفائدة موظفي جماعة تارودانت

المجلس الجماعي 1
الخميس 21 مارس 2019 - 09:43

نظمت جماعة تارودانت يومي 20 و 21 مارس 2019 دورة تكوينية في آليات تجويد خدمات الاستقبال والتوجيه . الدورة استفاد منها موظفو وموظفات الجماعة و بعض منتخبيها وتأتي في اطار الشراكة مع مديرية الجماعات المحلية و وكالة التعاون الألماني .

ويندرج هذا الورش في إطار مشروع جماعة مواطنة الذي انخرطت فيه جماعة تارودانت إلى جانب 10 جماعات على الصعيد الوطني و الذي يهم تطوير تقنيات و آليات التواصل الجماعية مع الساكنة عبر تأهيل قدرات الموظفين و احداث مرافق مؤهلة لاستقبال المواطنين ، كما يأتي لتعزيز خدمة تدبير الشكايات التي أحدثتها الجماعة مؤخرا .

و قد عرف اللقاء التكويني ترسيخ مجموعة من التدابير الجيدة في الخدمة الجماعية من خلال ورشات عملية مبرمجة كما كانت هناك زيارات ميدانية لمرافق استقبال الجماعة وتم تقديم توصيات لأجل تطويرها.